覆面調査という高額バイトは、副業としても人気があります。
この仕事の内容は、指定されたお店に出向き、サービス内容、店舗状況、接客態度など、
事前に指定された質問に対して調査をして、報告をするという内容になります。
具体的には、新商品やサンプルを試してアンケートに答えるモニターや、
飲食店、コンビニ店、美容院、ファッションサロン、エステサロン、グルメ、
ヘアサロン、ネイルサロン、マッサージサロンなどのサービスを利用して、
スタッフに知られないように、覆面調査を行う仕事です。
調査対象が、
・車のディーラーの場合、試乗をしたいと申し込み、実際に試乗をしたりして、
接客態度やお店の清潔度などを報告する
・何かの商品を購入して、それを返品した場合の接客態度を報告する
・レストランの場合、実際に食事を注文し、接客態度、料理の味やスピード、お店の清潔度合いなどを報告する
・一般的な覆面調査(ミステリーショッパー)では、あらかじめ決められたお店にお客様
として来店し、それぞれ決められた調査項目に従って、接客・サービスについて報告、
レポートします。
覆面調査(ミステリーショッパー)に当たっては、
調査後に提出するレポート設問について事前によく確認します。
調査項目はそれぞれのサロンによって異なります。
調査後は、規定の提出書を提出します。
飲食店のモニター調査の場合は、主に報告レポートとレシートを提出します。
さらに加えて、店舗の状況や商品の状態がどのようなものか、わかるような写真を
撮ってくるというようなモニターもあります。
この調査などに使用される金額は、上限までは調査会社サイドが負担をしてくれます。
